KARGO & TESLİMAT


Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?


İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size MNG güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

 

 

Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?


Evet, yurt dışına veya KKTC'ye gönderim yapılmaktadır.

 

 

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?


Deniz Butik sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler , Acıbadem’de bulunan lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.

 

 

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?


Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir konfirmasyon sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu    MNG üzerinden takip edebilirsiniz.

 

 

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?


Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa  ,MNG Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir

 

 

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?


Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.